Termos de uso
1. O que é o Nexo
O Nexo é um sistema de gestão on-line para pequenos negócios: vendas, caixa, estoque, clientes, agenda, ordens de serviço, financeiro e recursos relacionados. Ao criar uma conta ou usar o sistema, você concorda com estes termos.
2. Sua conta
O acesso é feito com o seu e-mail e um código enviado a ele. Você é responsável por manter o e-mail seguro e por quem você convida para a equipe da sua empresa, com os papéis e permissões que escolher. Avise imediatamente em caso de uso indevido.
3. Seus dados são seus
Tudo o que você cadastra (clientes, produtos, vendas, finanças) pertence à sua empresa. Você pode baixar tudo a qualquer momento em Configurações → Minha conta e excluir a conta e os dados quando quiser. Em relação aos dados dos seus clientes, você é o controlador e o Nexo atua como operador, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), tratando-os apenas para prestar o serviço.
4. Planos, pagamento e cancelamento
Há um plano gratuito com limites de uso e planos pagos mensais. Empresas novas podem receber um período de teste. Não há fidelidade nem multa: você pode mudar de plano ou cancelar quando quiser, e o cancelamento vale para o ciclo seguinte. Ao fim de um período pago ou de teste sem renovação, a empresa volta ao plano gratuito, sem perda de dados.
5. Uso adequado
É proibido usar o Nexo para atividades ilegais, envio de mensagens não solicitadas em massa, tentativa de acesso a dados de outras empresas ou qualquer ação que prejudique o serviço ou terceiros. Podemos suspender contas que violem estes termos.
6. Documentos fiscais e integrações
A emissão de notas fiscais, cobranças Pix e mensagens por WhatsApp depende de provedores externos e das credenciais que você configurar. A correção das informações fiscais e tributárias cadastradas (regime, NCM, alíquotas) é de responsabilidade da empresa usuária e do seu contador. O ambiente de simulação não tem valor fiscal.
7. Disponibilidade e backups
Trabalhamos para manter o serviço no ar o tempo todo, com cópias de segurança diárias guardadas em mais de um lugar. Ainda assim, podem ocorrer interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros. O ponto de venda continua funcionando sem internet e envia as vendas quando a conexão volta.
8. Limitação de responsabilidade
O Nexo é fornecido como ferramenta de apoio à gestão. Não nos responsabilizamos por decisões tomadas com base nos relatórios nem por perdas indiretas. Nossa responsabilidade, quando existir, fica limitada ao valor pago nos últimos 12 meses.
9. Mudanças nestes termos
Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes serão avisadas no sistema e pedirão um novo aceite.
10. Contato e foro
Dúvidas: . Fica eleito o foro , salvo disposição legal em contrário.